شرایط و قوانین در وب سایت فروشگاه اینترنتی پرایم استوک Prime Stock

کاربر گرامی خواهشمند است موارد زیر را جهت استفاده بهتر از فروشگاه اینترنتی پرایم استوک Prime Stock به دقت ملاحظه فرمایید. توجه داشته باشید که ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه می باشد.

قوانین عمومی

اصول و رویه‏‌های فروشگاه اینترنتی پرایم استوک Prime Stock مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز ملزم به رعایت قوانین مرتبط با شرایط کاربری است.

تیم ترجمه و وبلاگ نویسی فروشگاه اینترنتی پرایم استوک Prime Stock تمام تلاش خود را به کار بسته است تا محتوایی اصیل و باکیفیت در اختیار مصرف کنندگان ارائه دهد. لازم به ذکر است پرایم استوک تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات درخواست شده در فرم ثبت نام تکمیل کرده و به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی پرایم استوک Prime Stock اقدام نماید.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات فروشگاه اینترنتی پرایم استوک Prime Stock استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به فروشگاه  پرایم استوک ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی و پیامکی انجام می‏‌شود .

جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و پروموشن‌ها، امکان دارد فروشگاه برای اعضای وب سایت، ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه را در پروفایل خود لغو کنند.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

فروشگاه اینترنتی پرایم استوک Prime Stock به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند. همچنین متعهد می‏‌شود از حریم شخصی شما حفاظت کند.

کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی و قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت فروشگاه پرایم استوک Prime Stock و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای این فروشگاه محفوظ است.

در صورت استفاده از هر یک از خدمات کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است. تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، سایت primestock.ir می باشد.

ثبت، پردازش و ارسال یا برگشت سفارش

ثبت سفارش از طریق وب سایت انجام می شود. پس از ثبت سفارش یک کد برای شما پیامک خواهد شد که می توانید از طریق آن پیگیری سفارش خود را نیز انجام دهید. پس از این مرحله سفارش شما به واحد پردازش تحویل و بعد از بسته بندی پیامک بسته بندی نیز برای شما ارسال خواهد شد. با تحویل و ارسال کالا از طریق پست نیز لینک کد رهگیری پیامک شده تا به سادگی نسبت به پیگیری سفارش خود اقدام نمایید. لازم به ذکر است زمان تحویل مرسوله باتوجه به انتخاب شیوه ارسال ( پست پیشتاز و تیپاکس ) متغییر خواهد بود.

نکات مهم

• روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است.
• کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.
• امکان پرداخت وجه کالا هنگام تحویل درب منزل وجود ندارد.
• درصورت دریافت مرسوله و هرگونه مغایرت بین سفارشات با مرسوله دریافتی، فورا از طریق کانال های ارتباطی به پشتیبانی فروشگاه پرایم استوک Prime Stock اطلاع داده شود تا پیگیری های لازم صورت پذیرد.
• درصورتی که قصد برگشت مرسوله را دارید می بایست به پشتیبانی فروشگاه از طریق کانال های ارتباطی اطلاع داده شود تا با راهنمایی های لازم برای بازگشت کالا انجام گردد و طبق روال پس از برگشت کالا، نسبت به برگشت وجه اقدام شود.
• فروشگاه اینترنتی پرایم استوک Prime Stock متعهد به سحت و سلامت تمامی کالا ها می گردد و همه محصولات ارایه شده در بهترین کیفیت خواهند بود.

لغو سفارش

جهت ثبت لغو سفارش می توانید هم از طریق شماره های پشتیانی و هم کانال های ارتباطی نسبت به ثبت درخواست لغو و بازگشت وجه اقدام نمایید.

خسارت در هنگام حمل و نقل

آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل شامل هرگونه مشکل از جمله شکستگی حین حمل کالا، یا مخاطرات دیگر در حمل و نقل کالا، متوجه خریدار است.

سوالات مهم

چه مقدار زمان می برد تا سفارش به دست مشتری برسد؟ زمان تعیین شده با توجه به انتخاب شیوه ارسال، متغیر خواهد بود.

• برای پست پیشتاز بازه زمانی دریافت مرسوله 3 الی 5 روز کاری خواهد بود.
• برای تیپاکس بازه زمانی دریافت مرسوله 3 الی 5 روز کاری خواهد بود.